wasserch
  • Attraktionen
  • Preise & Öffnungszeiten
  • Wellness
  • Familien
  • Gastronomie
  • Kontakt
  • Über uns
  • Online-Tickets

Datenschutzerklärung

Stand: Januar 2026

1. Einleitung und Überblick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Alpamare Wasserpark
Gwattstrasse 12
3600 Thun
Schweiz
Telefon: +41 33 227 52 52

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar. Dabei gelten folgende Grundsätze:

  • Daten werden rechtmäßig, fair und transparent verarbeitet
  • Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben
  • Datenerhebung ist auf das notwendige Maß beschränkt
  • Daten werden nur so lange gespeichert, wie es erforderlich ist
  • Daten werden angemessen geschützt

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Beim Webseitenbesuch

Beim Besuch unserer Webseite werden automatisch folgende Informationen durch Ihren Browser übermittelt und in Logfiles gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Übertragene Datenmenge
  • Meldung über erfolgreichen Abruf
  • Browsertyp und Browserversion
  • Betriebssystem des Nutzers
  • Referrer URL

Diese Daten werden ausschließlich zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Webseite und zur Verbesserung unseres Angebots verwendet. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung und Optimierung unserer Webseite.

3.2 Bei der Online-Buchung

Wenn Sie Tickets online buchen, erheben wir folgende Daten:

  • Name und Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Anzahl der Besucher
  • Gewünschtes Besuchsdatum
  • Besondere Wünsche (optional)

Diese Daten benötigen wir zur Vertragserfüllung und zur Kontaktaufnahme bezüglich Ihrer Buchung. Die Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Vertrages.

3.3 Bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung und Betrieb unserer Webseite
  • Bearbeitung von Online-Buchungen
  • Kommunikation mit Ihnen
  • Beantwortung von Anfragen
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

5. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn:

  • Sie haben ausdrücklich eingewilligt
  • Die Weitergabe ist zur Vertragserfüllung erforderlich
  • Wir sind gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet
  • Die Weitergabe dient der Durchsetzung unserer Rechte

Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung unserer Webseite und Dienstleistungen unterstützen, sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur zu den vereinbarten Zwecken zu verwenden.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

6.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Webseite unerlässlich und können nicht deaktiviert werden. Sie speichern keine persönlich identifizierbaren Informationen.

6.2 Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihre Präferenzen zu speichern (z.B. Spracheinstellungen) und Ihnen erweiterte Funktionen anzubieten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder ablehnen. Beachten Sie jedoch, dass dadurch die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein kann.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

  • Buchungsdaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
  • Kontaktanfragen: Bis zur vollständigen Bearbeitung, danach Löschung
  • Logfiles: 30 Tage
  • Cookie-Einwilligungen: 12 Monate

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

8.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

8.2 Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

8.3 Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

8.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

8.6 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.

8.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: +41 33 227 52 52

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

  • SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates
  • Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
  • Regelmäßige Datensicherungen
  • Firewall und Virenschutz

10. Videoüberwachung

Unser Wasserpark ist aus Sicherheitsgründen videoüberwacht. Die Überwachung dient dem Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter sowie der Aufklärung von Straftaten. Aufnahmen werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht, es sei denn, sie werden für die Aufklärung eines Vorfalls benötigt. Entsprechende Hinweisschilder sind im Park angebracht.

11. Links zu anderen Webseiten

Unsere Webseite kann Links zu Webseiten Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Datenschutzpraktiken und übernehmen keine Verantwortung dafür. Bitte informieren Sie sich auf den jeweiligen Webseiten über deren Datenschutzbestimmungen.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder geänderte Funktionen unserer Webseite anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Webseite verfügbar.

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Alpamare Wasserpark
Gwattstrasse 12
3600 Thun
Schweiz
Telefon: +41 33 227 52 52

wasserch

Ihr Wasserpark-Erlebnis im Herzen der Schweizer Alpen. Adrenalin, Entspannung und Familienspaß unter einem Dach.

Schnelllinks

  • Attraktionen
  • Preise & Tickets
  • Wellness
  • Gastronomie
  • Über uns

Rechtliches

  • Disclaimer
  • AGB
  • Datenschutz
  • Cookie-Richtlinie

Kontakt

  • Gwattstrasse 12
  • 3600 Thun, Schweiz
  • +41 33 227 52 52
  • Täglich 10:00-22:00

© 2026 wasserch.org - Alpamare Wasserpark. Alle Rechte vorbehalten.